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陕西皇城汽车维修服务有限公司提高工作质量,加大宣传力度

来源: 陕西省实业发展集团 作者:陕西省实业发展集团 发表时间:2020-07-30

做好公司宣传是树立和展示公司形象,扩大公司知名度的重要途径,陕西省迎宾控股集团下属企业皇城汽车维修公司通过利用多元化宣传渠道不断加大宣传力度。同时打铁仍需自身硬,不断挖掘自身的技术硬件优势,提升业务能力,也是公司紧抓不懈的目标近期,皇城维修公司通过以下几个方面的努力在不断的提高工作质量,大力宣传展示,提升公司知名度。

一是充分了解维修客户需求,客户需要的是迅速、简洁、高质量、高效率的有价值服务,第一时间接待客户,与客户直面沟通,切实了解客户需求和车辆状况,制定维修方案,维修完毕,务必试车检验后交与客户,并定期通过微信、电话等联系方式回访客户,加强沟通交流,跟进车辆情况,提醒客户维修保养期等。

二是公司接待室增设物品宣传展示,包括座椅展示架、座垫展示架、脚垫展示架和机油、汽车用品等专用展柜,设立大幅海报宣传,利用目前多元化的宣传渠道,开展一体化多层面的推广,多方式展示宣传,体现专业化的服务。

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三是加强员工专项学习培训,督促员工不断提升自身技术能力,相互多学习,勤交流,互分享,共同进步,确保每名工作人员均能为客户提供专业化服务,同时转变服务理念,变被动为主动,用专业的技术和认真负责的态度根据不同的维修类型开展有针对性的维修工作。

四是开展增值化服务,如给客户提供一个舒适的环境,热情的接待,提供茶水等人性化增值服务,关切老客户,发掘新客户,不断思考创新多领域的合作模式,全方位开拓市场。